Un paso más del uso de la tecnología se ve reflejado en la construcción de ciudades más sustentables y mejor conectadas donde el uso del transporte público se ha vuelto uno de los elementos importantes, así como el uso de distintos medios tanto públicos como privados, disminuyendo el uso del automóvil. En el documento «Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2018» ya se anticipa que compartir un auto se convertiría en un must debido a que se estimaba que 55% de la población del mundo residía en ciudades en 2017 y era 50% más que en la década anterior. Las grandes empresas están siendo forzadas a reformular sus negocios para adaptarse a la nueva mentalidad de los prestatarios. Citibank es el auspiciador líder del servicio de préstamos de bicicletas de Nueva York, Citi Bike.
En 2020, los consumidores desean que el transporte en las ciudades sea modular y personalizado a sus necesidades de forma individual, para moverse con libertad por las ciudades, no dependerán completamente del automóvil y utilizarán aplicaciones de navegación para planificar los viajes y actualizaciones
en tiempo real, el medio de transporte será el taxi, la bicicleta, el scooter o una combinación de todos. « Antes, diseñamos con la estructura de movilidad donde teníamos dos carriles, que era un carril para el auto y otro carril para -en cierto modo- el peatón y ahora, nos encontramos con que tenía que haber un tercer carril que es el carril para los scooters y las bicicletas, pensar que ciudades como Costa Rica todavía siguen teniendo una infraestructura que está diseñada no para dos carriles sino para un carril donde el peatón no tiene privilegios», destaca Christian Wolff, Director General Regional de Gensler para Latinoamérica.
